Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz;
Menhec Otomotiv Yedek Parça Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Menhec”) tarafından, aşağıda açıklanan çerçevede veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
???? Adres: Altınşehir Mah., Uğur Sok., No:33, PK 34480 Altınşehir / Başakşehir – İstanbul
???? Telefon: 0551 640 39 63
???? E-posta: info@menhecotomotiv.com
???? Web: www.menhecotomotiv.com
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Menhec, kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle elde edebilir:
Web sitesi üyelik formu, iletişim formu, e-bülten aboneliği, WhatsApp iletişim hattı
E-posta yazışmaları, çağrı merkezi kayıtları, sosyal medya mesajları
Online alışveriş işlemleri, sipariş, fatura ve kargo süreçleri
Bayilik başvuruları, teklif formları veya saha ziyaretleri
Kişisel verileriniz;
KVKK m.5 ve m.6 hükümleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:
Hukuki Sebep | Açıklama |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a) | Mali mevzuat, vergi, fatura, e-ticaret yükümlülükleri |
Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) | Ürün satış, sipariş, teslimat ve iade işlemleri |
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) | Vergi ve ticari kayıt saklama zorunluluğu |
Meşru menfaat (m.5/2-f) | Hizmet kalitesinin artırılması, pazarlama analitiği |
Açık rıza (m.5/1) | Elektronik ileti, reklam, çerez veya kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri |
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Menhec tarafından aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (bayilik veya faturalama sürecinde)
İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres, sosyal medya kullanıcı adı
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş, fatura, teslimat, iade, ödeme bilgileri
Finansal Veriler: IBAN, kredi kartı, banka işlem bilgisi (kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz)
Pazarlama Verileri: E-bülten, SMS onayı, kampanya katılımı, çerez verileri
Görsel ve Dijital Veriler: Güvenlik kamerası kayıtları (fiziksel mağaza ziyareti varsa), siteye yüklenen belgeler
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş, teslimat, ödeme, iade ve fatura süreçlerinin tamamlanması
Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmeti sağlanması
Bayilik başvurularının değerlendirilmesi ve yetkilendirilmesi
Reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve sistem hatalarının önlenmesi
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, istatistiksel raporlama yapılması
Yasal yükümlülüklerin (muhasebe, vergi, kayıt saklama vb.) yerine getirilmesi
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Menhec, kişisel verilerinizi aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşabilir:
Alıcı Grubu | Amaç | Aktarım Yeri |
Kargo / Lojistik Firmaları | Ürün teslimatı ve gönderim süreçleri | Türkiye |
Bankalar ve Ödeme Kuruluşları | Ödeme işlemlerinin tamamlanması | Türkiye |
Hukuk, Mali Müşavirlik veya Denetim Firmaları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Türkiye |
Teknik Hizmet Sağlayıcılar (Hosting, yazılım, sunucu firmaları) | Sistem altyapısının işletilmesi | Türkiye veya yurt dışı (AB / ABD) |
Yetkili Kamu Kurumları | Yasal bildirim yükümlülüğü | Türkiye |
Yurt dışına veri aktarımı, yalnızca KVKK m.9 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun izin verdiği ülkelere veya ilgili kişinin açık rızasıyla yapılır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Menhec, kişisel verileri yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklar.
Bu süre sona erdiğinde veriler, silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Örnek süreler:
Fatura, irsaliye ve mali kayıtlar → 10 yıl (VUK gereği)
Müşteri destek kayıtları → 3 yıl
Pazarlama kayıtları (SMS / e-posta onayları) → 1 yıl (ileti iptalinden sonra)
Kamera kayıtları (varsa) → 30 gün
7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK m.11)
Veri sahibi olarak Menhec’e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu sayfasındaki yöntemleri izleyebilirsiniz.
8. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ
Menhec; kişisel verilerin hukuka aykırı erişimini, ifşasını, kaybını veya değişikliğini önlemek için gerekli idari ve teknik tedbirleri alır.
Bunlar arasında şunlar yer alır:
SSL sertifikasıyla veri aktarımının şifrelenmesi,
Erişim loglarının tutulması ve güvenli sunucu ortamında barındırma,
Yetki bazlı erişim kontrolü, antivirüs koruması ve yedekleme sistemleri,
Çalışanlara KVKK farkındalık eğitimi verilmesi.
9. GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER
Menhec, işbu Aydınlatma Metni’nde mevzuat veya operasyonel değişiklikler olması halinde güncelleme yapabilir.
Güncellenen metin, www.menhecotomotiv.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınız için:
???? info@menhecotomotiv.com
???? 0551 640 39 63
???? Altınşehir Mah., Uğur Sok. No:33, PK 34480 Altınşehir – Başakşehir / İstanbul
???? Kişisel verilerinizle ilgili başvuru yapmak için [KVKK Başvuru Formu] sayfamızı ziyaret edin.